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快递公司毫无作为,怎么处理这种情况?

吴亮律师2025-07-17义乌市刑事律师咨询

快递失踪且快递公司不作为,您有权要求赔偿。依据《快递暂行条例》,快递公司应负责快件安全,丢失需赔偿。不及时处理可能导致权益受损,赔偿无望。
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快递失踪应这样处理:1.立即联系快递公司投诉,要求查找快件或给出赔偿方案;2.若快递公司不作为,联系发货方(如网购商家),由其介入处理;3.若上述均无果,收集证据,如快递单号、购物记录等,依法向法院起诉,要求快递公司赔偿损失。
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快递失踪常见处理方式是先投诉快递公司,要求查找或赔偿。若无果,可联系发货方或依法起诉。选择方式时,需考虑效率与赔偿保障,优先与快递公司协商,不成就采取法律手段。

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